Дорогой клиент! ✨

Мы рады приветствовать вас в нашей студии и благодарим за выбор наших услуг. Ваше доверие и мнение для нас очень ценны, и мы стремимся сделать ваше посещение максимально комфортным и приятным. 😊

Чтобы обеспечить наилучшее обслуживание и уютную атмосферу для всех наших гостей, мы подготовили несколько рекомендаций:

1. 📞 Предварительная запись: Для вашего удобства мы работаем по предварительной записи. Пожалуйста, бронируйте удобное для вас время по телефону +7 (918) 480-40-70. При записи вы можете обсудить все желаемые услуги, чтобы мы смогли выделить достаточное время для вашего обслуживания.

2. ✅ Подтверждение визита: Накануне визита мы отправим вам сообщение с напоминанием. Мы будем благодарны, если вы подтвердите своё посещение в ответном сообщении. Если ваши планы изменились, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее — мы с радостью подберем для вас другое удобное время.

3. ⏰ Пунктуальность: Мы ценим ваше и наше время. Просим приходить на процедуры не раньше, чем за 5 минут до назначенного времени.

4. ⌛ Забота о качестве услуг: В случае опоздания может сократиться время процедуры, чтобы не задерживать следующих клиентов. Если вы подозреваете, что не успеваете, свяжитесь с нами, и мы постараемся найти решение.

5. 🎶 Комфортная атмосфера: Мы стремимся создать спокойную и расслабляющую обстановку в студии. Если у вас есть предпочтения по музыке, освещению или температуре в кабинете, пожалуйста, дайте знать мастеру — мы учтем ваши пожелания.

6. 🤝 Личное пространство: Во время процедур вы можете общаться с мастером или предпочесть тишину — мы уважаем любой выбор. Также просим вас во время пребывания в студии соблюдать умеренный уровень громкости при разговорах, чтобы не нарушать комфорт других гостей.

7. 📸 Фотографии работ: Мы делаем фотографии только рабочей зоны (например, ногти, руки, ноги, стопы) не только для демонстрации качества услуг и формирования портфолио, но и для того, чтобы отслеживать динамику при различных проблемах и улучшать качество наших услуг. Если вы не возражаете, это поможет нам в нашей работе и даст возможность другим клиентам ознакомиться с нашими достижениями. Если вы предпочитаете, чтобы ваши процедуры не фотографировались, пожалуйста, сообщите об этом мастеру — мы уважаем ваше решение.

8. ❤️ Забота о здоровье: Для безопасности и комфорта всех наших гостей, просим воздержаться от посещения студии, если вы чувствуете недомогание или больны, особенно при наличии инфекционных заболеваний. Пожалуйста, сообщите нам (заранее) — мы с пониманием перенесём вашу запись на более подходящее время, когда вы будете полностью здоровы.

9. 👜 Личные вещи: Мы рекомендуем внимательно следить за своими вещами во время посещения студии. К сожалению, у нас нет специальных зон хранения, поэтому просим вас сохранять свои ценные предметы при себе.

10. 👪 Посещение без сопровождения: Для обеспечения комфортной обстановки в студии мы просим вас по возможности приходить без детей и сопровождающих (кроме случаев с несовершеннолетними клиентами). У нас нет детской зоны, поэтому это позволит избежать неудобств для нас, для вас и для других гостей.

11. 📅 Планирование визита: Мы ценим ваше время и стремимся предложить наиболее удобные варианты для вашего посещения. Просим вас планировать визиты заранее и, по возможности, избегать отмены записи в последний момент. Это помогает нам эффективно организовать работу мастеров и предоставить желаемое время другим клиентам.

Если у вас возникают обстоятельства, требующие отмены или переноса визита, пожалуйста, сообщите нам об этом заблаговременно. Это позволит нам перенести вашу запись и предложить ваше время другим гостям.

⚠️💸 Обращаем ваше внимание, что при неоднократных отменах без уважительной причины и без предварительного уведомления не позднее чем за 24 часа до назначенного визита, мы будем вынуждены попросить предоплату при бронировании следующих посещений. Предоплата не подлежит возврату в случае повторной отмены без предупреждения в установленный срок.

Мы всегда стремимся улучшать качество нашего сервиса и будем рады вашим отзывам и предложениям. Если у вас возникли вопросы, пожелания или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp по телефону 📞 +7 (918) 480-40-70.

Спасибо за понимание и соблюдение рекомендаций. Мы с нетерпением ждём встречи с вами и желаем приятного посещения нашей студии! 💖