приветственное письмо
Уважаемый клиент, мы рады, что Вы выбрали нашу студию! Мы ценим Ваше время и мнение о нашей работе и гордимся Вашим доверием.
Для того чтобы пребывание в нашей студии принесло Вам максимальное удовольствие, а также, чтобы исключить взаимное недопонимание, просим соблюдать следующие рекомендации:
Мы работаем строго по предварительной записи и бронирование времени для прохождения процедур происходит непосредственно у администратора, звонком по телефону +7 (918) 480-40-70.
Во время записи на обслуживание обязательно проговаривайте с администратором подробно все услуги, которые вы хотите получить – это необходимо для резервирования определенного времени на ваше обслуживание.
Накануне визита администратор студии подтверждает Ваш визит смс-сообщением на оставленный Вами контактный номер телефона.
Просим вас в ответном сообщении подтвердить что запись актуальна. В случае отмены записи сообщите об этом заблаговременно. Если Вы не приходите в условленное время без заблаговременного предупреждения (не позднее чем за 24 часа) – предварительная запись будет возможна только после 50% предоплаты. Если ситуация повторяется, то в данном случае предоплата не возвращается.
В студию рекомендуем приходить за 5 минут до начала процедуры. Пожалуйста, не приходите раньше назначенного времени более чем на 10 -15 мин.
Время Вашего опоздания отразится на продолжительности процедур. Если Вы опаздываете на 15 минут и более – то мы можем отказать в приеме, так как мастер может не успеть оказать Вам качественную услугу и может задержать следующего клиента, давайте будем относиться друг к другу с уважением.
Пожалуйста, постарайтесь не приходить на длительные услуги (более одного часа) с сопровождением родственников, друзей и детей, к сожалению у нас нет детской зоны.
Если Вы заболели вирусным заболеванием — ОТМЕНИТЕ СВОЮ ЗАПИСЬ! Позвоните нам и мы перенесем Вас на время, когда вы поправитесь. Если мы видим, что Вы болеете – мастер имеет право отказать в оказании услуг. Мы рискуем также заболеть и заразить других.
Для поддержания комфортной обстановки в студии во время процедуры не приветствуются громкие разговоры.
Многие аспекты, сопутствующие Вашей процедуре, могут быть изменены по Вашему желанию: свет, музыка (или ее отсутствие), температура в кабинете и общение со специалистом (Вы можете не вести светские беседы во время процедуры, если хотите насладиться тишиной и покоем). Не стесняйтесь задавать вопросы и говорить о своих предпочтениях. Специалист будет благодарен Вам, если Вы дадите ему знать о своих ощущениях и мыслях по поводу процедуры. Если Вас что-то не устраивает или Вы испытываете дискомфорт – скажите ему об этом.
Специалист может фотографировать свою работу в любой момент (до/во время/после), это нужно как для нас, так и для самого клиента (иногда, чтоб увидеть проделанную работу, нужно видеть себя ДО, особенно если это была не разовая процедура). Если Вас это категорически не устраивает - скажите об этом.
Просим Вас предварительно записываться только если Вы уверены, что сможете прийти на услугу. Если же Вы не уверены - то можно попросить администратора перезвонить Вам позже и согласовать время и дату посещения салона.
Мы не несем ответственность за ценные вещи, оставленные Вами.
Надеемся на Ваше понимание и соблюдение правил внутреннего этикета студии.
Мы оставляем за собой право корректировать данные рекомендации без уведомления Вас.
Если у Вас возникли вопросы можете задать их телефону +7 (918) 480-40-70.